Derecho de retractación

El consumidor es cualquier persona física que celebre un contrato con fines que no puedan atribuirse mayoritariamente a su actividad comercial o profesional independiente.

Instrucciones de cancelación

Derecho de desistimiento

Usted tiene el derecho de cancelar este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificar el motivo.

El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero indicado por usted, que no sea el transportista, tome posesión de los bienes, siempre que haya pedido una o más mercancías en un solo pedido y estas se entreguen de manera uniforme
el día en que usted o un tercero indicado por usted, que no sea el transportista, tome posesión del último bien, siempre que haya pedido varias mercancías en un solo pedido y estas se entreguen por separado
el día en que usted o un tercero indicado por usted, que no sea el transportista, tome posesión del último envío parcial o del último artículo, siempre que haya pedido una mercancía que se entrega en varios envíos parciales o en partes
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (C. Gniadek, Kaiserstr. 51, 38100 Braunschweig, ) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, un formulario de contacto, un correo electrónico) sobre su decisión de cancelar este contrato. Puede usar el formulario de cancelación adjunto, aunque no es obligatorio.

Para respetar el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el plazo de desistimiento.

Consecuencias de la cancelación

Si cancela este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los costos de entrega (excepto los costos adicionales que resulten de que usted haya elegido un tipo de entrega diferente al de entrega estándar más económica ofrecida por nosotros), sin demora indebida y a más tardar en el plazo de catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de su cancelación de este contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente algo diferente; en ningún caso se le cobrará ningún costo por dicho reembolso.

Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta.

Debe devolver los bienes sin demora indebida y en cualquier caso a más tardar en el plazo de catorce días a partir del día en que nos informe sobre la cancelación de este contrato. El plazo se considerará cumplido si devuelve los bienes antes de que venza el plazo de catorce días.

Deberá asumir los costos directos de la devolución de los bienes.

Solo deberá pagar por la disminución del valor de los bienes si esta disminución se debe a un manejo de los mismos que no sea necesario para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Exclusiones y limitaciones

El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos para la entrega de bienes que no estén prefabricados y cuya fabricación esté determinada por una selección o especificación individual del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor.

Formulario de desistimiento

Si desea cancelar el contrato, complete este formulario y envíelo de vuelta.

A: C. Gniadek, Kaiserstr. 51, 38100 Braunschweig,

Por la presente, yo/ nosotros (*) cancelo/cancelamos (*) el contrato celebrado por mí/ nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/ la prestación del siguiente servicio (*)

Pedido el (*)/ recibido el (*):

Nombre del/ de los consumidor(es):

Dirección del/ de los consumidor(es):

Firma del/ de los consumidor(es) (solo si se notifica en papel):

Fecha:

(*) Tacharlo lo que no proceda.